Корзина
37 отзывов
Электрические котлы TENKO от  1450 грн.Перейти к выбору
+380
95
411-77-50
+380
96
990-11-71
"ТеплоЭнерджи" - магазин отопительного оборудования
Корзина

Часто задаваемые вопросы

  • У нас не работает новый котел — что делать?

    а) внимательно прочитайте инструкцию.

    б) звоните в сервисную службу.

  • Что делать, если котел энергозависимый, а электричество отключили?

    В таких случаях рекомендуем приобрести генератор или бесперебойный источник питания, который будет поддерживать работу оборудования в определенный период времени.

  • Кто обслуживает данный котел?

    Отечественные котлы — в основном, газовое хозяйство данного региона.

    Импортные — специализированные сервисные центры или ЧП, имеющие лицензию.

  • Какая гарантия на оборудование?

    Гарантийные обязательства, обычно, берет на себя производитель.

    Торгующая организация подтверждает факт продажи товара.

    Потребитель, в свою очередь, должен соблюдать правила эксплуатации данного продукта.

  • Чем почистить твердотопливный котел?

    Варианта основных — два.

    • Первый — традиционный. Это ручная механическая чистка.
       
    • Второй способ — химический. Это различные катализаторы порошковые, жидкие и твердые.
  • Какие котлы выгодней использовать (газовые, твердотопливные или электро-) ?

    Однозначно ответить очень сложно.

    Все зависит от цены на определенный вид топлива, от инфраструктуры региона проживания, потребителя.

  • Как рассчитать количество радиаторов для данного объекта?

    Каждый радиатор или секция радиатора имеет тепловую мощность, заявленную производителем.

    Расчет — 1 кВт мощности на 10 кв.м площади при высоте потолка не выше 2.7 метра.

  • Как рассчитать количество трубы для системы теплый пол?

    Труба укладывается с шагом 15 см или 20 см.

    • С шагом 15 см – расход  7.5 метров на 1 кв.м пола.  
    • С шагом 20 см – расход  5 метров на 1 кв.м пола.

    Обязательно: учитывайте расстояние до коллектора.

  • Почему такой-же товар мы нашли дешевле?

    • Уточняйте маркировку товара (расхождения в буквах и цифрах)
       
    • Уточняйте наличие товара (у других компаний его уже может и не быть)
       
    • Уточнить цену товара дополнительно можно по телефону (поскольку на сайте, из-за возможного резкого изменения курса валют, цена на позицию может быть некорректна)
       
    • Заведомо низкая цена, чтобы "затянуть" Вас на свой сайт.
  • Как подобрать котел на данный объект?

    Основные критерии подбора: площадь, объем воды, способ отведения газов, энергозависимость.

  • Как регулировать температуру воздуха в помещении?

    • Для котлов — термостаты и программаторы (проводные и радио).
       
    • Для радиаторов — термостатические краны, краны с  термоголовками.
  • Как уменьшить расход топлива в котле (газ, дрова, уголь, электричество)?

    Основные причины перерасхода топлива:

    а) неправильно подобрана мощность котла

    б) большой объем воды в системе отопления

    в) большая площадь помещения

    г) неправильно подобраны радиаторы по мощности

    д) не правильный монтаж системы отопления

  • Какие радиаторы лучше — стальные или алюминиевые?

    Особой разницы нет, сталь чуть дешевле, а внешний вид это уже на Ваш вкус.

  • Что такое твердотопливный котел длительного горения?

    Это твердотопливный котел с более продолжительным рабочим циклом горения (время между загрузками топлива более 8-ми часов).

  • Что такое пиролизный котел?

    Это твердотопливный котел у которого две камеры сгорания (верхняя и нижняя).

    В верхней камере происходит горение-тление топлива (дров), выделяются пиролизные газы. И они догорают в нижней камере.

  • В чем разница котлов турбо и дымоходных?

    Дымоходные – котлы с естественной тягой отвода газов сгорания.

    Турбо – котлы с принудительным отводом газов сгорания (турбина-вентилятор).

  • Почему биметаллические радиаторы дороже остальных?

    Поскольку более дорогая и сложная технология изготовления.

  • Можно ли ставить твердотопливный котел в паре с другими котлами (газ, электро)?

    Да можно и нужно, особенно в последнее время, так как цена на энергоносители очень выросла и бывают перебои с подачей электричества или газа.

  • Какие радиаторы (батареи) подойдут на квартиру с центральным отоплением?

    Радиаторы высокого давления и устойчивые к агрессивному теплоносителю – биметаллические и чугунные.

  • Какой котел самый лучший?

    • Это котел на который есть сервис в Вашем регионе.
    • Котел, который соответствует всем параметрам и требованиям Вашего объекта.

    Вы всегда можете нам позвонить (или связаться удобным способом) и мы обязательно поможем с правильным выбором, адекватным ситуации.